Правила за възстановяване на суми

Политика за Връщане и Възстановяване на Пари

Ние сме ангажирани с предоставянето на 90-дневна политика за възстановяване на пари, което ви дава възможност да поискате възстановяване или замяна на продукта в рамките на 90 дни от получаването му.

За да се квалифицирате за възстановяване на пари или замяна, продуктът трябва да бъде в оригиналната си опаковка и да запази същото неизползвано и безупречно състояние, в което сте го получили.

За да инициирате заявка за възстановяване на пари, моля, свържете се с нас на support@laurel-wreath.com. Ние ще ви предоставим подробни инструкции относно процедурата и мястото за връщане на пакета. Моля, имайте предвид, че можем да приемем връщания само след предварителна комуникация. Клиентът е отговорен за разходите по доставка при връщане на продукта, освен в случай на повреден продукт, както е обяснено в следващата част. За всякакви въпроси относно връщания, не се колебайте да се свържете с нас на support@laurel-wreath.com.

Повреден продукт или липсващи части

След получаване на поръчката, ви призоваваме незабавно да проверите продуктите. Ако срещнете дефекти, повреди или липсващи части, моля, уведомете ни незабавно на support@laurel-wreath.com. В такива случаи изискваме фотодокументи или видео доказателства. Не се притеснявайте, ще имате право на възстановяване на пари или безплатна замяна. Връщането на повредения продукт няма да бъде необходимо.

Изключения / Продукти, които не подлежат на връщане

Някои категории продукти не се покриват от нашата политика за връщане и възстановяване на пари. Това включва продуктите, които подлежат на бързо разваляне, като храни, цветя или растения; персонализирани продукти като специални поръчки или персонализирани артикули; подаръци (безплатни продукти); и стоки за лична грижа, като козметични продукти. Освен това, не можем да приемем връщания на опасни материали, запалими течности или газове. Ако имате въпроси или съмнения относно конкретен продукт, не се колебайте да се свържете с нас.